Questions fréquentes

Oui. Chercher un professionnel, l'appeler, lui écrire sur WhatsApp ou lui envoyer une demande est entièrement gratuit. Vous payez la prestation directement au professionnel, au prix convenu avec lui.

Sur l'accueil, choisissez le métier et votre quartier, puis lancez la recherche. Vous pouvez filtrer (disponibles, vérifiés, note), trier par distance ou afficher la carte avec « Autour de moi ».

Pour protéger les professionnels du démarchage et des abus. Créer un compte client prend une minute.

L'équipe TAFZONE a contrôlé la pièce d'identité du professionnel. Tous les profils publiés sont examinés, mais seuls ceux dont l'identité a été vérifiée portent ce badge.

Depuis le profil du professionnel, décrivez votre besoin (photos possibles), votre quartier et la date souhaitée. Il accepte ou refuse ; vous suivez ensuite l'avancement dans « Mes demandes » et vous pouvez lui écrire.

Oui, tant que les travaux n'ont pas commencé : ouvrez la demande dans « Mes demandes » puis « Annuler ma demande ».

Uniquement le client d'une demande terminée, une seule fois par demande. C'est ce qui rend les avis TAFZONE fiables. Un avis abusif peut être signalé : notre équipe l'examine.

L'inscription et la vitrine sont gratuites. Les formules PRO et BUSINESS, facultatives, donnent plus de réalisations, plus de services et une meilleure visibilité.

Après l'envoi de votre profil complet et de votre pièce d'identité, l'équipe TAFZONE le vérifie, en général sous 48 h. Vous recevez une notification dès sa publication.

Non. Ils sont stockés de façon privée et ne sont consultés que par l'équipe TAFZONE pour la vérification.

Non. Seuls votre quartier et vos zones d'intervention apparaissent sur votre profil.

Dans « Mon abonnement », choisissez la formule : l'équipe TAFZONE vous contacte pour le paiement par Mobile Money (MTN, Orange) ou en espèces, puis l'active. Elle s'arrête d'elle-même à la fin de la période, sans engagement.

Vous recevez un rappel 5 jours avant. À la fin, votre profil revient à la formule gratuite : vos réalisations restent en ligne, mais vous ne pouvez plus en ajouter au-delà des limites gratuites.

Oui : un métier principal et jusqu'à deux métiers secondaires. Les clients vous trouvent par chacun d'eux.