Cette politique explique quelles données TAFZONE collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
1. Données collectées
- Compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible).
- Professionnels : informations de la vitrine (métier, quartier, zones, horaires, services, photos), pièces d'identité et selfie pour la vérification.
- Utilisation : demandes de service et messages échangés, avis, favoris, recherches effectuées, clics sur « Appeler » / « WhatsApp » (pour les statistiques du professionnel).
- Localisation : uniquement si vous utilisez « Autour de moi », et seulement le temps de la recherche ; elle n'est pas enregistrée.
- Technique : adresse IP et journaux de connexion, pour la sécurité.
2. Pourquoi
- Fournir le service : mise en relation, demandes, messages, avis, notifications.
- Garantir la confiance : vérification de l'identité des professionnels, modération, lutte contre la fraude.
- Améliorer TAFZONE : statistiques globales et anonymes (métiers et quartiers les plus recherchés).
- Vous informer : notifications liées à votre activité ; vous choisissez les e-mails reçus dans « Mon compte ».
3. Qui voit quoi
- Le profil d'un professionnel publié est public, sans son adresse exacte (quartier et zone seulement). Son numéro n'est visible que des utilisateurs connectés.
- Les coordonnées données dans une demande ne sont transmises qu'au professionnel concerné.
- Les pièces d'identité sont stockées de façon privée et consultées uniquement par l'équipe TAFZONE chargée de la vérification.
- TAFZONE ne vend ni ne loue vos données. Elles sont hébergées chez un hébergeur professionnel tenu à la confidentialité.
4. Durée de conservation
- Les données du compte sont conservées tant que le compte existe. À sa suppression, le profil, les photos et les pièces d'identité sont effacés définitivement.
- Les pièces d'identité ne sont conservées que le temps nécessaire à la vérification et tant que le profil existe.
- Les journaux techniques sont conservés au plus 12 mois.
5. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger (depuis « Mon compte » ou « Ma vitrine »), demander leur suppression (bouton « Supprimer mon compte ») ou vous opposer à certains traitements, conformément à la réglementation camerounaise sur la protection des données personnelles. Pour toute demande : formulaire de contact ou infostafzone@gmail.com.
6. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès aux documents restreint, sauvegardes régulières. Aucun système n'étant infaillible, signalez-nous toute anomalie.
7. Cookies
TAFZONE n'utilise que les cookies nécessaires au fonctionnement du site (session de connexion, sécurité des formulaires). Aucun cookie publicitaire.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.